АБВ Поща отговаря на най-актуалните потребителски въпроси, свързани със сигурността в онлайн пространството и използването на електронната поща в специална поредица от видеа – „АБВ Съвети“. Втората тема от „АБВ Съвети” разяснява какво е „фишинг“ и какви са начините да се предпазим от измама в интернет.
Интернет потребителите постоянно стават обект на атаки от хакери и други измамници. В тази статия ще разгледаме един от тези похвати, така нареченият “фишинг“. Фишинг атаките са вид СПАМ съобщения, които целят да подлъжат потребителите да предоствят някаква лична информация.
1. Какво е „Фишинг“?
Фишингът (произнася се като думата „риболов” на английски) е вид СПАМ, който цели да подлъже потребителите да разкрият своя лична или финансова информация в имейл съобщение или уебсайт, а впоследствие тези данни могат да се използват за измама.
2. Какво се случва?
1) Обикновено фишинг атаката започва с имейл, който изглежда като официално съобщение от надежден източник, например банка, онлайн търговец, система за онлайн разплащания, или електронна поща.
2) Чрез връзка (линк) в писмото потребителят бива пренасочен към фалшива страница (уебсайт) имитираща визуално страницата на оригиналната услуга. Там се изисква да бъдат предоставени лични данни – като потребителски имена и пароли или пък номера на кредитни карти.
3) Впоследствие предоставените данни могат да се използват злонамерено за кражба на самоличност, финансови средства, интернет регистрации и други.
3. Например:
• Получавате имейл – привидно от екипа на АБВ Поща, а съобщението изисква от вас да въведете отново паролата и потребителското си име за достъп до вашата електронна поща. Причината, която се изтъква, е профилактика на базата данни или проблем конкретно с вашата регистрация.
• АБВ Поща, както и най-вероятно останалите интернет платформи, няма да ви накарат да въвеждате паролата си отново, ако веднъж вече сте влезли с регистрацията си. Паролата винаги се съхранява в базата данни на съответната интернет компания под някаква форма.
• Това, което трябва да знаете е, че екипът на АБВ Поща маркира писмата, които изпраща до потребителите си, със специален символ. Така можете да бъдете сигурни, че писмото е от нас.
4. Как да разпознаете фишинга?
• Чрез ключовите думи в темата и текста на писмото: В темата (заглавието) на писмото се използват думи като: „Важно”, „Спешно”, „Потвърдете или обновете регистрацията си (акаунта си)” или „Кликнете на конкретна връзкa”.
• Използват се големи букви и удивителни знаци, както и се внушава спешност и неотложност на действието, с цел да привлекат вниманието и потребителят да кликне точно на това писмо.
• Чрез връзката (линка), която води към на пръв поглед автентична уебстраница.
– Обърнете внимание на линковете в писмото и на къде действително водят те.
– Ако ние от АБВ Поща наистина сме се свързали с вас, то връзката със сигурност ще завършва на Abv.bg, а няма да е на пример http://abvbg.example.com
– Уверете се, че връзката започва с https://, а не с http://. Буквата „s“ в първия вариант означава „secure“, което е знак, че сте в сайт, който е защитен и можете да му се доверите.
– Често страницата, на която се очаква да въведете паролата и/или потребителското си име изглежда точно както реалния уебсайт. В посочения пример с АБВ Поща, връзката (линкът) може изобщо
да не съдържа името на компанията в себе си, а да изглежда така: http://serenaturcato.info/ppp.
– Ако връзката изглежда наред на пръв поглед, уверете се, че тя не започва с IP адрес отпред, например http://175.152.28.example.com.
• Обърнете внимание как въвеждате паролата си: ако на страницата има поле за въвеждане на парола, в което паролата не се маскира по познатия начин със звездички (****), а изглежда така: 1234, то това също е сигурен знак, че нещо не е наред.
5. Какво да направите, ако сте сигурни, че това е имейл с цел фишинг?
• Уведомете екипа на вашата електронна поща. Ако това се случи във вашата АБВ Поща, ще предприемем незабавни мерки и ще се свържем с вас.
• Oбмислете добре преди да въведете личните си данни някъде в интернет и винаги гледайте внимателно преди да кликнете някой линк.
За още „АБВ Съвети” – следете блога на АБВ.
Четете „ Какво е спам и как да се предпазим от него” в блога ни. Очаквайте следващото видео от „АБВ Съвети” в блога на АБВ Поща през месец юли.
Следете още по темата във Facebook страницата на АБВ Поща на адрес: Facebook.com/mail.abv.bg
юли 20, 2023 at 10:31
Здравейте,
днес получихме имейл ABV.BG SUPPORT✅ (ecoaneva@abv.bg), че трябва да си актуализраме данните в abv. След като ликнахме на линка, който е пратен и въведохме потребителско име и парола разбрахме, че най-вероятно е измама. Какво трябва да направим в този случай?
юли 20, 2023 at 10:26
Извинявайте
колко пъти трябва да пиша да ми отблощирате пощата
не вога да работа
като се пробвам да влизам и не ми разрешава
просто си изпускам срокове и ще имам проблеми с нап
ное. 23, 2022 at 16:03
Здравейте, този мейл от вашия екип ли е или е вирус?
paulinateneva@abv.bg
Благодаря !
авг. 30, 2022 at 10:13
Здравейте, този мейл от вашия екип ли е или е вирус?
rangel@abv.bg
Благодаря предварително!
мар. 24, 2022 at 13:40
Здравейте, от няколко дни получавам фишинг от „Райфайзен банк. Какво, може, да се предприеме?
окт. 07, 2021 at 0:00
Ужасно досадно е, фишинги от „Райфайзен банк“ се изпращат през 5 минути и поддръжката на абв знае много добре за този проблем, но не прави нищо по въпроса за да се спре с измамите. По всяка вероятност има много хора, които са станали жертви и банковите им детайли са останали в ръцете на тези хора, но абв отново не предприема никакви мерки !!! Да не говорим, че мобилното приложение изпраща и получава имейли ужасно бавно, след 10 минути чакане понякога. Горещо препоръчвам ако сте с абв, започнете да използвате Gmail . При тях поне системата за хващане на фишинг е по-добра и почти никога не се случва. Освен това, няма никаква сигурност, всеки може да хакне абв, както се е случвало и преди и тогава няма никакъв смисъл от това да имаш имейл изобщо, ако той е хакнат и друг разполага с паролата ти. За съжаление, повечето от регистрациите ми са с абв, иначе досега отдавна да бях с друг главен имейл! Надявам се екипът от абв да направи нещо по въпроса, но дълбоко се съмнявам щом досега с години нищо не направи.
авг. 12, 2021 at 6:52
https://nm80.abv.bg/Mail.html#message:fid/10:pid/0:mid/15906902253:tid/60:r/0
Здравейте,получих такъв имейл в пощата,Това фишинг ли е?
апр. 10, 2021 at 14:22
Здравейте, получавам редовно Фишинг имейли от банки за подновяване на профили. Всеки един имейл съм го отразила като Фишинг и продължавам да го правя. Но реално имейлите не спират и не съм сигурна какво се случва, всъщност, отразявайки ги като Фишинг измама. Получавате ли Вие в такъв случай информацията и блокират ли се нови фишинг имейли? Необходимо ли е да се свързвам с вас отделно и специално за всеки един имейл, или е достатъчно да ги отразя като Фишинг измама?
Благодаря Ви предварително!
мар. 19, 2021 at 11:24
Днес получих фишинг имейл от PayPal и разбрах, че е такъв, защото нямам банков профил в тази банка и естествено не съм кликвала на линковете, само бях отворила съобщението и на края го изтрих, та искам да знам може ли някак си да се спрат с тези фишинг имейли, защото не за първи път ги получавам, и други имейли съм получавала от така наречени хакери, и дали имат път към устройството и данните ми, въпреки че не съм кликвала на линковете им. Поздрави
ное. 02, 2020 at 14:53
Годината е 2020 1 Ноември… Правя този пост със цел да кажа , че Спам атаките последно време доста са се повишили… Внимание не отваряйте съмнителни Емаили от Банки или Поздравления спечелихте….. си там!!!
юни 24, 2020 at 9:15
Здравейте!
За да Ви бъдем максимално полезни молим Ви, да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес:
https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
юни 22, 2020 at 9:59
Здравейте! От известно време получавам имейли от Unicredit Support .Първият беше ,че сметката ми не е сигурна,вторият ,че има проблем и днес трети ,в който пише ,че сметката ми е блокирана. А аз сметка в тази банка нямам.Не вкарвайте пароли или лични данни ! Внимавайте!
юни 04, 2020 at 11:04
Здравейте!
За да разгледаме проблема Ви в детайли е необходимо да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес:
https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
юни 04, 2020 at 11:04
Здравейте!
Молим Ви, да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес:
https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
юни 02, 2020 at 16:26
Здравейте,
От известно време не мога да отворя линковете, които са прикачени във входящите съобщения на на приложението ABV поща на телефона ми. Излиза ми error 404 not found.
На какво може да се дължи това?
Благодаря!
юни 02, 2020 at 16:00
Здравейте! От няколко дни получавам писма, изпратени от моя имейл, но пренасочващи към сайт на UniCredit. Когато отворя имейла, получавам предупреждение да не отварям никакви връзки и линкове, понеже водят до фишинг сайтове. Какво да направя, за да спра спама на такива съобщения?
май 11, 2020 at 10:55
Здравейте!
За да разгледаме проблема Ви в детайли е необходимо да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес:
https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
май 08, 2020 at 14:46
Здравейте, искам да докладвам един фишинг имейл, но където се пише абв-то на въпросния имейл пише че не е пълен/невярен. Как мога да докладвам такъв имейл?
Благодаря предварително.
мар. 17, 2020 at 13:31
Здравейте!
Молим Ви, да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес:
https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
мар. 17, 2020 at 13:29
Здравейте!
За да Ви бъдем максимално полезни молим Ви, да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес:
https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
мар. 17, 2020 at 13:29
Здравейте!
За да Ви бъдем максимално полезни молим Ви, да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес:
https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
мар. 15, 2020 at 20:28
Благодаря Ви! Току що изтрих няколко писма в пощата си защото ми се сториха съмнителни, а на някои имах предупреждение, че съдържат вирус. За съжаление написах отново потребителското си име и паролата защото пишеше, че ще бъде заличена пощата ми. грешка ли съм допуснала? Благодаря ви още веднъж!
мар. 12, 2020 at 8:49
Здравейте,
установих, че има лимит на списъка с блокирани адреси . Имам нужда от по-голям обем хранилище за такива фишинг-домейни). Може ли да се увеличи?
мар. 09, 2020 at 11:18
Здравейте,получавам писма постояно от Paypal че правя някакви плащания.Нямам реални такива.
ян. 01, 2020 at 11:20
Благодаря Ви! Чести а Нова 2020 година!
дек. 14, 2019 at 13:45
Благодаря на abv.bg, че показва кои съобщения/имейли са фишинг
ное. 23, 2019 at 19:08
Здравейте получавам съобщения от банка която не ползвам и си смених паролата трябваше ли
окт. 21, 2019 at 16:16
Здравейте, постоянно получавам фишинг-съобщения представящи се за Unicredit Bulbank. Изискват от мен да натискам линкове, които ми изпращат, за да не ми изтрият акаунта, а дори нямам сметка на тази банка. По този начин се досетих, че може би е измама.
окт. 10, 2019 at 7:54
ok
сеп. 09, 2019 at 17:53
Благодаря ви за предупреждението!
авг. 29, 2019 at 22:04
Здравейте и аз получих съобщение от уж банка ДСК, отворих линка защото по ирония на съдбата съм клиент на банката и мислех че има проблем с мобилното приложение към банката, не съм въвеждала никакви мой данни защото не ми зареди страницата. Силно се надявам да нямам някакво изтичане на данни благодаря за предупреждението
май 13, 2019 at 14:34
Здравейте. От 3 седмици упорито получавам фишинг атаки във връзка с пусната от мен обява за продажба на имот. Понеже последната е от днес, искам да знам мога ли да съдействам по някакъв начин за откриване на измамника, примерно като му отговарям или нещо друго? Наясно съм , че не е в Бг, но все пак измамата е налице. От четвърти е-mail вече чета една и съща сърцераздирателна история за сирийски лекар, наследил милиони долари, на който единствената му надежда съм аз и ще ми даде от 10 до 30 % за услугата. Незнам как някой би се вързал на подобна глупост?….
апр. 29, 2019 at 1:46
Здравейте! Получих съобщение-фишинг, но преди да разбера, че е такова отворих verify now и Слава на Бог сесията беше изтекла, но не съм сигурна дали не съм отключила с този verify now някакъв достъп до телефона или данните ми. Писмото беше от DSK на 02.04.19
ян. 07, 2019 at 12:48
Dskbank<>
Be aware there is a risk on your account !
Редовно ми изпращат съобщения и по всичко си личи,че са измамници и не съм клиент на дск банк
ян. 04, 2019 at 18:08
Постоянно получавам писма от банките, в които никога не съм имала сметки, че акаунта ми е застрашен и ще бъде изтрит! Благодаря много за предупреждение!!!
дек. 07, 2018 at 14:38
Здравейте,
Проверихме с колегите и те са Ви отговорили на имейла за контакт, който сте посочили.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
дек. 04, 2018 at 19:26
Здравейте, писах на контактната ви форма“Пишете ни“..няма отговор, а смятам,че е спешно хакнатият ми абв профил да бъде блокиран. Моля за съдействие!
ное. 26, 2018 at 12:36
Здравейте!
Бихте могли да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес: https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
ное. 26, 2018 at 12:36
Здравейте!
Бихте могли да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес: https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
ное. 26, 2018 at 12:31
Здравейте!
Можете да се информирате за влизания от непознати IP адреси в профила Ви, като посетите „Профил“ и прегледате секцията „История”. Ако забележите влизания от непознати за Вас IP адреси, незабавно сменете паролата си за достъп и актуализирайте данните си за възстановяване на парола.
Ако имате затруднения молим, да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес: https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Поздрави,
Eкипът на АБВ
ное. 26, 2018 at 12:21
Здравейте!
Молим да се свържете с екипа по поддръжка, като попълните формата за контакт на този адрес: https://passport.abv.bg/app/profiles/sendtosupport/form
Колегите ще се свържат с вас при първа възможност.
Поздрави,
Eкипът на АБВ
ное. 16, 2018 at 0:54
Хора, супер зле съм. Натиснах и даже изтеглих файла. Не знам дали го отворих. Какво да правя сега?
ное. 11, 2018 at 1:50
Току-що, бях получила имейл от Pay Pal, че не съм използвала акаунта си и ще бъде затворен,ако не потвърдя дейността си,а точно вчера използвах съответния аккаунт,за разплащане .. ,
та брагодаря АБВ,за предупреждението и опасността,от „фишинг“ измамата!
ное. 08, 2018 at 18:54
Благодаря ви за Предупреждението , аз Получих емейл ,Съобщение от Банка в която никога не съм имал Банкова Сметка !
ное. 02, 2018 at 19:47
Благодаря Ви!
окт. 11, 2018 at 10:10
Младите хора са по-обиграни в Интернет пространството в следствие на използване на технологии още когато навлязоха и не представляваха такъв интерес за нашите родители. От колкото по-дълго време човек използва поща, толкова по-бързо започва да различава фишинга…
окт. 01, 2018 at 10:08
Molia da mi obiasnite zashto poluchavam fishing emails ot moiat adres za moiat adres.
Oznachava li toba, che emailut mi e s razkrita parola, t.e. vlizat v nego ?
Blagodaria ako niakoi znae neshto po tozi vapros! Temata e vinagi Pay Pal a az niamam takav:))
сеп. 14, 2018 at 16:56
Аз получавам от представящи се за FiBank а съдържанието пише:
Дата …
скъп,
Имаме известни проблеми с текущите си данни за плащане. В противен случай трябва да актуализирате профила си. Искаме да потвърдите информацията за профила си. За целта кликнете върху следната връзка:
Потвърдете сега
Процесът ще отнеме само няколко минути и ще ни позволи да поддържаме високия ни стандарт на сигурност на профила.
Благодаря за разбирането.
Поздравлениия
сеп. 14, 2018 at 16:47
Аз последно време получавам представящи се за FiBank като в писмото пише:
Дата : 22/08/2018
скъп ,
Имаме известни проблеми с текущите си данни за плащане. В противен случай трябва да актуализирате профила си.
Искаме да потвърдите информацията за профила си. За целта кликнете върху следната връзка :
Потвърдете сега
Процесът ще отнеме само няколко минути
и ще ни позволи да поддържаме високия ни стандарт на сигурност на профила.
Благодаря за разбирането.
Поздравления
авг. 01, 2018 at 10:49
Преди малко получих такова писмо!
Your account has been limited. 31/07/2018 09:29:39
от:
<teostil555@abv.bg
юли 25, 2018 at 18:41
Получих три имейла уж от банка но не съм ги отваряла .Благодаря ви за предупреждението че са измама.
май 02, 2018 at 19:14
Много полезна информация и точно навреме! Само не разбрах как да уведомя екипа на АБВ.
апр. 06, 2018 at 11:40
Благодаря за полезната информация. Къде да намеря „екипа на моята електронна поща“ за да го уведомя за „фишинг“
ян. 10, 2018 at 20:29
В моментът има жишинг мейли уж от ePay, внимвайте.
ное. 17, 2017 at 15:14
ePay.bg Здравейте,
ePay.bg съобщава, че сте извършили плащане проверка на
–––––––––––––––––––––––––
Банков превод ***1075
Профилът Ви бе използван, моля, потвърдете незабавно вашите данни
Ако искате да получите информация за въведените профили,
моля посетете следния URL:
Това получавам няколко дни вече. Нямам регистрация там.
окт. 15, 2017 at 16:22
И на мене постоянно ми идват мейли като този и подобни:
-PayPaI
Your Last Chance To Update Your Account Information
Писна ми вече и мисля,че трябва да се измисли някакъв способ,който да дава възможност на потребителя с един бутон да блокира даденият адрес!
сеп. 29, 2017 at 11:41
Благодаря за полезната информация. Хубаво е да има повече прозрачност и засилена Интернет култура. Аз като родител винаги съм се чудил, защо в училищата няма специализирани часове или лекции именно за новите съвременни компютърни технологии. Аз през последните 3 години вече си прекратих един имейл акаунт, понеже са задръстваше със спам и фишинг съобщения.
А по този повод се сетих един виц:
В дома на починалия нигериец Hezron Nyagela били открити 27 млрд. долара.
Разследването установило, че в продължение на 15 години се опитвал да ги раздаде, но никой не отговарял на имейлите му 😀
авг. 10, 2017 at 11:03
Благодаря за статията! Информацията действително е много полезна и съветите относно сигурността изобщо не са за пренебрегване. Аз лично бях жертвата на подобна фишинг атака преди време, която за щастие се размина без финансови последствия, но и до ден днешен продължавам да получавам редовно подобни писма.
юли 13, 2017 at 18:07
Благодаря!
юни 30, 2017 at 11:00
Защо просто не добавите бутон „блокиране“ и повече тази спам да няма достъп до пощата ми?
юни 15, 2017 at 4:24
Здравейте,при мен на пощата дойде съобщение, че съм абонирали за нещо и продължавам да плащам по 6 лв седмично ,но не знам сега чакам да ми изпратят съобщение за да го видя .зи.
юни 14, 2017 at 15:57
Благодарности! Вашите съвети са от голяма полза за потребителите.