Все повече потребители се сблъскват с имейли, които се опитват да наподобяват добре познати онлайн услуги. Сред тях са и случаи, в които злонамерени изпращачи се опитват да имитират АБВ Поща – чрез подвеждащи линкове, фалшиви формуляри или съобщения, които внушават спешност. Често тези имейли използват визуални елементи и оформление, наподобяващи дизайна на АБВ Поща, с цел да изглеждат по-достоверни.

Как изглеждат официалните имейли от АБВ Поща?

С означителната система Потвърден изпращач потребителите могат да са сигурни, че даден имейл е изпратен от екипа на АБВ Поща.

Официалните имейли, изпратени от АБВ Поща, са обозначени с профилна иконка с лого на АБВ Поща. Ако този визуален елемент липсва, а подателят се представя за АБВ Поща, това съобщение не е изпратено от нашия екип.

Фалшивите имейли няма как да имат профилна иконка с лого на АБВ Поща, тъй като те не могат да бъдат изимитирани. Само Потвърдените изпращачи имат тези визуални елементи.

Кои имейли могат да бъдат потенциално подвеждащи?

Потребителите срещат следните типове измами с изпращачи, които се представят за АБВ Поща:

1. Имейли, които препращат към друга страница

Имейли, които чрез линк ви подканват да отидете във фалшива страница, в която да въведете данни (потребителско име и парола). По този начин те събират ваша лична информация.

Примери за такива имейли са:

• Фалшиви мейли за „спешна верификация“
• Фалшиви уведомления за „неуспешна доставка“ на имейл
• Фалшиви имейли за изчерпано пространство
• Фалшиви имейли за незабавно плащане

АБВ Поща не изпраща линк за верификация с потребителско име и парола по имейл.

2. Имейли, които ви подтикват да изтеглите файл

Имейли, които съдържат прикачени файлове, с цел да ви накарат да инсталирате зловреден софтуер на вашето устройство.

АБВ Поща не изпраща имейли с прикачени файлове.

3. Искане на лични данни по имейл

Имейли, които искат:

• данни от лична карта
• данни от банкова карта
• телефон или код за достъп
• потребителско име и парола

АБВ Поща НЕ изисква лични данни по имейл.

Някои входящи имейли в пощенската кутия имат профилна иконка с лого на организацията – изпращач (функционалност „Потвърден изпращач“). Това гарантира, че изпращачът е преминал през допълнителни проверки и одобрение от страна на екипа и системите на АБВ Поща.

Визуалната функционалност Потвърден изпращач е създадена, за да ви помага да разпознавате автентичността на изпращачите по-лесно и да имате по-голяма яснота и спокойствие при работа с вашата поща.

Какво представлява функционалността Потвърден изпращач?

Функционалността Потвърден изпращач е специална означителна система, достъпна за ползване от бизнес изпращачи. Тя гарантира, че имейлите, изпратени от дадена организация, действително са изпратени от нея.

Потвърден изпращач има следните функции:

• Потвърждава, че това е автентичен мейл, изпратен през правилно конфигурирани и защитени системи
• Предпазва от измами и опити за фалшифициране на мейл податели

Как да разпознаете официалните имейли от АБВ Поща?

Официалните мейли, изпратени от екипа на АБВ Поща имат профилна иконка с лого на АБВ Поща. Ако този визуален елемент липсва, а изпращачът се представя за АБВ Поща, то този мейл не е автентичен и не е изпратен от нашия екип.

Когато даден мейл е без профилна иконка с лого не означава, че той е измама, фишинг, опит за имитация или представлява опасност за потребителя. Това е така, тъй като някои изпращачи все още не използват услугата Потвърден изпращач.

Добре е да продължите да проверявате подателя, линковете и съдържанието на мейла, следвайки обичайните препоръки за сигурност.

Защо тази функционалност е полезна за вас?
✔ По-голямо доверие към получените съобщения
✔ По-малък риск да бъдете подведени от имитации
✔ По-удобно ориентиране в пощенската кутия

Какво представляват профилните иконки пред всеки мейл?

До всеки мейл виждате профилна иконка, която е част от обновения дизайн на АБВ Поща и улеснява ориентирането и взаимодействието с входящата кутия. Тази иконка е налична за всички потребители и при всички мейли — тя е елемент от интерфейса, създадена за по-ясна визуализация и по-интуитивна работа с пощата.

Профилната иконка e фиксирана и не подлежи на персонализиране.

Как се промени функционалността за избор на повече от един мейл в приложението на АБВ Поща?

Освен обновения дизайн, променихме функционалността за избор на повече от един мейл в приложението на АБВ Поща. С натискане върху профилната иконка може да изберете няколко мейла едновременно и да извършвате действия като изтриване, маркиране като прочетени/непрочетени или преместване в папка.

Как да използвате новата функционалност?

1. Натиснете върху профилната иконка пред мейла

Когато натиснете върху профилната иконка, тя се маркира в зелено с отметка – това означава, че писмото е избрано.

2. Изберете още мейли

Натиснете иконката пред всеки мейл, който искате да изберете. Всички избрани съобщения ще бъдат маркирани в зелено с отметка.

3. Извършете действие

След като сте избрали желаните мейли, в долната дясна част на екрана ще се появят достъпните действия:

• Маркиране като прочетено/непрочетено писмо
• Преместване в папка
• Изтриване

Може да изберете едно от действията и то ще се изпълни за всички маркирани имейли.

Защо тази функционалност е полезна?

✔ Спестява време
✔ Улеснява подреждането на писмата в пощенската кутия
✔ Прави работата по-интуитивна
✔ Предотвратява ръчното обработване на съобщения едно по едно
✔ Подходяща е за потребители с активна кореспонденция

Уважаеми потребители, от 05 януари 2026 г. системите за сигурност на АБВ поща засичат необичаен трафик към сървърите на услугата от българското интернет пространство, без регистрирани неоторизирани влизания в пощенски кутии на потребители. За да се осигури функциониране на услугата и защита на системата, се налагат временни спирания на части от международния трафик, както и на част от българското интернет пространство към услугите на АБВ поща. Това ще се отрази на ползването на услугата от някои наши потребители.

Екипът на АБВ работи интензивно по възстановяване на нормалната работа на услугата. Уверяваме ви, че работим непрекъснато, за да осигурим безпроблемното ползване на АБВ поща, независимо от многобройните предизвикателства, пред които се изправяме ежедневно.

С уважение, Екипът на АБВ

С услугата „АБВ на твой домейн“ можете да регистрирате до десет имейл адреса на ваш собствен домейн (напр. office@mycompany.bg), без да променяте навиците си, като продължите да използвате познатите ви функционалности и дизайн на АБВ Поща.

Какво предлага „АБВ на твой домейн“

• безплатна регистрация и услуга
• 24/7 техническа поддръжка от екипа на АБВ
• познатият ви и удобен интерфейс на АБВ Поща
• до 10 имейл адреса на един домейн
• до 2 групи с потребители за групов имейл
• 7 GB пространство за всяка пощенска кутия
• POP3 и SMTP достъп
• надеждна анти-спам система
• антивирусна защита от световните лидери ESET NOD32

Влез в профила си: https://apps.abv.bg/
Все още нямаш профил? Регистрирай се тук: https://apps.abv.bg/cpanel/app/register