Ако загубите достъп до Вашата АБВ поща отидете на страницата „Забравена парола“, въведете имейл адреса, чиято парола сте забравили, изберете „Не съм робот“ и кликнете „НАПРЕД“.

• Най-лесно и бързо можете да възстановите достъпа до имейла си от „Забравена парола“ чрез мобилен телефон.

Изберете „Изпращане на SMS с код за проверка до мобилен номер“, потвърдете номера си, въведете кода от получения SMS и натиснете „НАПРЕД“. Следва да въведете желаната нова парола два пъти и натиснете „ЗАПИС“. Паролата Ви е сменена успешно.

• Ако не сте въвеждали или не можете да ползвате мобилният номер, но предварително сте посочили алтернативен имейл адрес, системата на АБВ ще ви го предложи като възможност за възстановяване на достъпа.

Изберете „Изпращане на писмо с код за проверка до имейл адрес, изпишете целият адрес и натиснете „ИЗПРАТИ КОД“. Въведете кода който сте получили на алтернативния имейл и натиснете „НАПРЕД“. Въведете и повторете избраната нова парола и натиснете „ЗАПИС“. Паролата Ви е сменена успешно.

• Ако не можете да се възползвате от възможностите за възстановяване на достъпа чрез мобилен номер и алтернативен имейл адрес, изберете съответната опция за да заредите „Формата за възстановяване на достъпа до АБВ профила“.

Попълнете задължителните полета в нея и Екипа на АБВ ще изпрати отговор на имейл адреса за обратна връзка, който сте посочили.

Ако е нужно допълнително уточняване или проверка на коректността на личните ви данни, ще получите телефонен номер за връзка с нас.

След положително потвърждаване на личните ви данни по телефон ще получите инструкция за следване на процедура по възстановяване на достъпа посредством КЕП за физическо лице или покана за посещение в офиса на АБВ.

Защо и как губим достъп до пощата си?

Причината при над 40% от потребителите на АБВ загубили достъп до пощата си е че предварително не са въвели алтернативен мейл или мобилен телефон в Профила си.

Над 30% от забравилите паролата си, са я запаметили в браузера си или използват АБВ само през мобилното приложение. И тъй като паролата не се въвежда ръчно, се забравя. А ако се повреди компютъра или мобилното устройство може да се загуби и запаметената парола.

Често забравяме паролата си като я променим набързо, без нужното внимание – независимо от причината поради която сме го направили.

Едва в 8% от случаите, загубата на достъп до пощата се дължи на външна намеса: тривиална парола; фишинг; представяне за друго лице; използване на паролата за имейла при регистрации в други интернет сайтове;

Помогнете си сами, за да Ви помогнем и ние:

• Ако ползвате приложението на АБВ проверявайте Пощата си и през компютър от време на време за да не забравите паролата.
• Въвеждайте паролата си ръчно вместо да я записвате в браузера, където е уязвима от зловреден софтуер.
• Измислете си силна парола. Не споделяйте паролата или sms кода за Забравена парола с никого – никога не може да сте 100% сигурни с кого комуникирате през интернет.
• Въведете и поддържайте актуални мобилен номер и алтернативен имейл адрес в „Профил“-а си в АБВ.
• Никога не използвайте паролата за имейла си на друго място.
  

Какво е DOX.bg?

DOX.bg Ви дава възможност да съхранявате и споделяте файлове. Можете да влезете с Вашето потребителско име и парола от АБВ.

DOX.bg Ви осигурява безплатно пространство от 5GB, в което да съхранявате Вашите файлове, а максималната големина на един файл е 2 GB. В DOX.bg можете да качвате няколко файла едновременно и да споделяте големи файлове и папки.

Какво ново в DOX.bg?

Вече можете да качвате и сваляте файлове много по-бързо – дръпни и пусни.

Ще можете да качвате множество файлове едновременно без ограничения в общия брой на файловете (стига да не се превиши максималната големина на отделен файл от 2GB).

Вече е възможно свалянето на цели папки като zip. файлове.

Всички операции върху файлове или папки, като сваляне, триене, преместване, копиране, преименуване и споделяне са възможни за повече от един файл или папка едновременно без значение къде се намират. Те могат да са в обикновена папка, в  Галерия или на страница с резултати от търсене или споделени от друг потребител.

Можете да филтрирате всичките си файлове по типове в различни категории като Документи, Снимки, Музика и Видео.

Всичко това може да правите както от Вашия компютър и смартфон.

Приятно ползване на DOX.bg.

Как можете да управлявате данните си?

Може да променяте съгласието си спрямо желанието си за всяка цел на обработване. Също така може да изтриете данните си, както и да упражните правото си „да бъдеш забравен“, като ние също ви предоставяме възможността упражниш и другите си права, гарантирани от GDPR – право на достъп до личните Ви данни; право на коригиране; право на възражение срещу обработката ; право на преносимост; право на ограничаване на обработването; право на подаване на жалба до контролен орган. За целта моля посетете https://www.netinfocompany.bg/gdpr/

Пример:

To: GDPR: ABV

Subject: GDPR – ABV

GDPR – Право на достъп до личните Ви данни

COMMENT – притеснявам се да не е рисковано

Нет Инфо АД поема ангажимент да поддържа висок стандарт на защита на Вашите лични данни и съответствие с ОРЗЛД, по-известен като GDPR, които предоставяте в сайтовете на компанията и възможност за управление на данните на съгласието за тяхното обработване, за да отговори на изискванията на новите европейски правила за защита на личните данни. Повече информация  можете да видите на следния линк: http://info.netinfocompany.bg/gdpr/

Нет Инфо поема ангажимент да поддържа необходимите технически и организационни изисквания, описани в чл. 30(4) и чл. 30(2) от GDPR.

Сървърите, върху които са разположени базите данни на Нет Инфо АД, обслужващи електронната поща АБВ се намират в специализирани информационни центрове на територията на Република България. За повече информация вижте раздел VI от Политиката за поверителност на АБВ Поща https://passport.abv.bg/app/profiles/resources/terms/policy.html .

Ако имате още въпроси или нужда от съдействие, можете да ни пишете на dpo@netinfo.bg

Какво е GDPR?

От 25 май 2018 година в България започва да се прилага Общ регламент за защита на личните данни (GDPR). Той е приет от Европейския съюз и целта му е да уеднакви политиките на държавите-членки на ЕС, свързани със събирането и използването на лични данни. Неговата цел е да гарантира правото ни на неприкосновеност, да защити личните ни данни, за да даде повече сигурност от злоупотреби на всеки от нас.

Какво са данни според GDPR?

Всички данни, благодарение на което може да бъде идентифициран даден потребител, се счита за лични данни. Това може да бъде имейл, имена, мобилен телефон, адрес на живеене, IP адрес.

Какви данни обработваме ние?

Ние обработваме освен служебно-генерираните данни IP адрес и бисквитки и данните въведени при регистрация на АБВ Поща – имейл адрес, имена, пол, възраст и други регистрационни данни, които са доброволно допълнително въведени.

Къде съхраняваме информацията?

Когато съхраняваме информацията при нас, тя се запазва физически на собствени сървъри колокирани в центрове за съхранение на данните на територията на Република България. Можете да видите повече информация в Политиката ни за поверителност.

Новият регламент идва с редица изисквания, които Нет Инфо прилага:

• Да ви информираме какви данни използваме.
• Да ви информираме защо ги използваме.
• Да искаме вашето съгласие, за да ги използваме, когато на тяхна база предоставяме допълнителни услуги като таргетирана реклама, например.
• Да ви дадем възможност да променяте съгласието си за различни цели през този сайт, за да имате повече свобода.
• Да ви гарантираме правото да поискате коригиране на вашите данни, тяхното изтриване, както и да „бъдете забравени“. В допълнение, можем да ви предоставим данните за сваляне или да ги трансферираме, ако ни уведомите и се легитимирате по съответните начини.
• Да посочваме всички трети лица/други компании, с които обменяме вашите данни. Имайте предвид, че интернет е глобална мрежа, затова често ние използваме стандартизирани услуги, които да регистрират влизане и да проследят поведение в деперсонализиран вариант, например Google Analytics.

Пример:

To: DPO NETINFO <dpo@netinfo.bg>

Subject: zashtita

                    Vav vrazka s prietija  obsht reglament za  zashtita na lichnite  danni ( GDPR),prieti ot Evropejskija sauz , vlizashti  v sila ot 25.05.2018g./chl. 29/  izprashtam  moite  danni      

Ние нямаме нужда да ни изпращате Вашите лични данни извън декларирането им при регистриране на профила Ви. Онлайн идентификаторите, които ние събираме са автоматично генерирани и можете да прочетете повече за тях в Политиката за поверителност на Нет Инфо АД.

Ако имате още въпроси или нужда от съдействие, можете да ни пишете на dpo@netinfo.bg.